Política de Cambios

En SIMPLE, entendemos que a veces un producto puede no ser exactamente lo que esperabas. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de manera simple y rápida.

Plazo para solicitar un cambio

Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido.

Condiciones para el cambio

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe: encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con todas sus etiquetas originales, estar en su embalaje original, e ir acompañado del comprobante de compra.

Tipos de cambios

Aceptamos cambios por:

• Talla o color: Si el producto no te quedó como querías, puedes cambiarlo por otra talla o color disponible.
• Producto diferente: Si prefieres cambiar el artículo por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia).

Cómo iniciar un cambio

Para iniciar el proceso de cambio, contáctanos con tu número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y cómo enviar el producto.

Costes de envío en cambios

El coste del envío del producto de vuelta a nuestro depósito corre a cargo del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación o errores por nuestra parte.

Disponibilidad de stock

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock en el momento de procesar la solicitud.